广州高铁退票多过买票 惠州退票排长队

2021-09-07 16:37:04
广州高铁出现退票多过买票 惠州退票排长队

除少数因临时有事或没赶上车,相当一部分人是“占票”族。

昨天是春运第二天,广州南站出现一大怪现象,退票的排队竟然比买票的长。记者采访发现,退票者除了少数因为临时有事或没赶上车,相当一部分人是“占票”族。

记者昨天下午4时在广州南站售票大厅看到,6个退票改签窗口前均排起了十多人的长队。相比之下,购票窗口前的队伍都只有寥寥数人。工作人员告诉记者,这种现象从昨天一大早就开始了。湖南长沙的鲍小姐在天河上班,今年准备回家过年。因为害怕买不到票,她提前十多天就在网上刷票,最后买到了1月30日的高铁票。归期将近,可鲍小姐发现春节前网上依然有票,于是她买了一张2月7日的票,这样就不用提前向公司请假了。

此时,购票窗口却是冰火两重天。余小姐和朋友3人从澳门旅游完,来广州南站买票回武汉,结果大失所望。车站售票大厅的电子屏显示,27日至2月9日广州南始发长沙、武汉方向的列车车票已经全部售出,仅有部分前往西安、北京方向的一等座票剩余。

广州南站提醒各位旅客,旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收5%的退票费。因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

惠州:退票窗口排长队 买票快去碰运气

南都讯 记者夏文格 实习生张阔 通讯员谢璇 今天,春运进入第3天,客流最高峰还没有来。不过,由于第一次使用“最长20天”的火车票预售期,让一些人不适应。因计划赶不上变化,订票太早或太晚的人,有的又退票。如果你还没买到票,不妨上网碰碰运气。

昨天是春运第二天,惠州中心区3大车站旅客开始增多,昨天发送旅客近4万人次。不过,客流最高峰预计2月1日、2日会到。昨日,惠州火车站预计发送旅客1.8万人次。惠州市南线客运站预计发送6000名旅客。惠州市汽运总站昨日售票预计达1.8万张,其中包含部分2月8日前的预售票。

预售期太早有点不适应

今年,广铁集团特意延长网络、电话订票的预售期为20天,分流售票避免网络和售票大厅“拥堵”。今天,火车票已经预售到了2月16日(正月初七)。预售20多天来,去年到处拥挤的场景确实改善了不少。

不过,也有市民觉得,20天的预售期稍微有点长。预售车票时,春节放假时间还未确定,匆匆订了票,后来又发现时间不合适,只能退掉。

下午四点半,惠州火车站售票大厅,售票窗口前都只有几个人,而旁边的11号窗“互联网退票专窗”前则异常热闹,队伍从窗口一直排到了售票厅大门口。

队伍里,来自江西萍乡的王君妮有点烦躁。“刚才在12号窗口排了半个小时,又说不能退,要到11号窗口排,又排了半小时了,估计得等到6点才能等到退吧。”他说,他在仲恺上班,放假时间之前一直没定。朋友怕买不到票,预售期20天时就帮他在网上订到了一张2月9日下午2点的卧铺票,229元。

“大年二十九上车,到家都大年初一中午了,我不想在火车上过年。”王君妮说,现在,他决定2月1日回家,就先把这张票退掉。“还没去看,2月1日的火车票应该没了,只能坐汽车了,票应该好买,就是贵,得四五百吧。”


四川南充人刘先生刚退完票就走向售票窗口。“之前买到的是站票,第一次坐这么远的火车,还是担心站时间太长受不了,就想来换成座票。可一张身份证只能买一张火车票,只好先把站票退了。反正有座票买不到无所谓了,碰碰运气吧,说不定有人也把有座票退了换卧铺呢!实在不行,也有大巴,多花点钱换个舒服呗!”

异地票有“惠A”窗口才能退

在退票队伍里,除了有人拿着从惠州出发的车票外,还有人拿着从东莞东、深圳东出发的车票去退或改签。

来自河南信阳的崔俊功排了近一个小时,到了退票窗口时被告知:“这里不能退,你的车是从东莞东出发的,应该从东莞东退。”

崔先生说,他是来惠州出差的,恰好赶上春运,1月22日从河南上车前,就已经买好了1月29日的返程票。“从惠州到河南淮滨没有票,我就多选了一站,多花一点钱从东莞东出发。结果事办完了,明天就可以走,想改签到28号,他们说让去东莞东改。我懒得折腾,干脆再在惠州的宾馆多住一天了。”

据惠州火车站工作人员介绍,从惠州站出发的火车票,以及车票右上角印有“惠A”字样的异地火车票,均可在惠州火车站售票窗口办理退票。而从其他车站买到的异地票,只能到买票站或出发站退票。崔先生是在河南买的东莞东至淮滨的车票,只能在东莞东退,或者在河南买票的车站退。

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